随着“新十条”优化防控措施在各地实施落地，疫情防控进入了新阶段，各行各业有序复工复产。春节前后，走亲访友明显增加，新鲜肉类、瓜果蔬菜等农产品需求大增，经营农产品批发零售的个体工商户们发现年前备下的产品无法满足市场的需求，纷纷寻找门路，希望增加库存。然而，由于长期疫情影响，商家资金短缺成了大问题。针对此类情况，信用保证险事业部个贷黑龙江分部积极调整业务方向，组织人力针对食品批发零售的个体工商户进行走访摸排，通过提供融资性信保服务为他们纾困解难。

客户高女士与爱人共同经营水果批发生意，疫情防控政策放开后，高女士商铺水果的出货量节节攀升，令高女士喜不自胜。但是经高女士盘点后发现，她年前备货量不足以满足后续订单，增加备货已迫在眉睫。然而进货资金的来源让高女士犯了难，过年前后不开口向亲友借钱是当地的文化习俗，向金融机构贷款她又怕贻误商机。就在高女士一筹莫展之际，信保事业部哈尔滨第1营业部客户经理小刘刚好走访了她的商铺，在了解到高女士的困难后，向高女士介绍了公司融资性保证保险业务，并协助高女士进行了APP申请。高女士通过人工智能面签服务“大地小云”完成了线上签约，约十分钟后就收到公司合作资金方发放的25.5万元贷款。

春节假期复工后，客户经理对高女士进行了回访。在大地合作资金方资金的支持下，高女士增加了水果囤货量，保证了春节期间水果的持续销售。高女士称：“现在政策好了，忙完了节后销售高峰，她准备再投资一家店面，后续如果自己有融资需要，会将大地保险作为首选。”

后续，信用保证险事业部个贷黑龙江分部将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，坚定“党建引领、回归本源、守正创新、合规经营、科技赋能”的战略方向。紧跟公司发展步伐，为客户高效解决融资难题，为客户带去更优质的服务。