郭沫若曾言：形成天才的决定因素应该是勤奋。这个世界鲜有天才，各行各业所谓“成功人士”，大多都是他们各自凭借自身的资源禀赋与后天的努力取得了成就。

信保事业部个贷海南分部的郭忠达是分部月度承保记录保持者，在近半年工作中达成月均承保金额百万元的优异成绩，而优异成绩的取得源自郭忠达不懈的努力与坚持。

在2023年第2期亮点工程业务培训中，郭忠达秉持互助共赢的理念，在培训中将自己的工作经验进行了总结分享，为分部管理与发展贡献出自己的一份力量。他讲述到：在日常获客方面，客户经理必须做好三项基础工作：一是要对目标客群精准剖析，有的放矢，分类追踪，他自己就将展业重点放在了发展车主及小微企业主两类客群上；二是要重视客户体验，维护客户关系，为客户提供有针对性的服务，向重点客户定向推送宣传内容；三是要做好基础展业，持续发展新客，每日向客户发送短信1000条、电销150通、添加30位客户的微信、保证3-5个客户咨询，面谈所有意向客户，主动提供一对一上门服务。

培训后，现场学员们纷纷表示受益匪浅，不仅加深了服务意识，还开拓了销售思路，学习到了销售方法。特别是在“对面谈及上门服务”等方面，不少学员前期重视程度不足。通过本次培训，他们认识到面谈是为了能够通过客户表情及态度判断客户实际情况，上门服务是为了更深入了解客户情况，同时让客户感受到特色服务与热情态度，最终加强客户黏性，提升客户转化。

通过本次培训，有效帮助学员学习了先进经验，促使学员反思总结，实现团队内部共同进步，最终将为分部可持续高质量发展打下人才基础。